じゅうろくダイレクトのEメールアドレスを初期化したいのですが、どうすればい...

＜申込方法＞ Eメールアドレス初期化手続きは当行所定の書面「じゅうろくダイレクト諸届」を窓口にお届けください。お届けの際にはじゅうろくダイレクト代表口座のお届印をご持参ください。 ＜初期化確認方法＞ 窓口にお届け後の翌営業日午後以降にじゅうろくダイレクトにログインしていただき、「各種手続」→「Eメールアドレス変更... 詳細表示

じゅうろくダイレクトの振込みで「振込先がない」などの理由で振込みができなか...

お振込口座の解約やご依頼内容に誤りがあるなどの理由によりお振込口座に入金とならない場合は、振込資金をお支払口座に返却します。この場合、振込手数料（消費税込）は返却しません。再度、お振込みのお手続をお願いします。 詳細表示

じゅうろくダイレクトでの外貨預金取引が可能な時間帯を教えてください。

以下の時間に取引が可能です。 ・外貨預金　口座開設、入出金、振替 　 - 銀行営業日　9:00?20:00 ・外貨定期預金　解約 　 - 銀行営業日　相場公表後?20:00 ・外貨定期預金　満期日取扱変更 ・外貨貯蓄預金　継続預入プラン 　 - 銀行営業日　9:00?20:00 ・外貨預金　残高照会 　 - 24... 詳細表示

じゅうろくダイレクトでの投資信託解約時に、「金額指定」で解約したのに「全部...

実際の約定価額をもとに算出した金額が、お取引の際に入力いただいた金額に満たない場合は、「全部」解約となります。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの申込書に記入する投資信託の口座番号がわかりません。

お取引にあたり郵送させていただく「収益分配金のご案内」や「ご投資状況のお知らせ」等でご確認いただけます。ご確認いただける資料が見当たらない場合は、お取引店にご相談ください。なお、投資信託の口座作成時にお届けいただいた、「指定預金」の口座番号とは異なりますので、ご注意ください。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトのご契約者番号を忘れてしまった場合は、どうすれ...

セキュリティの観点から、ご契約者番号をお知らせすることはできません。 大変恐れ入りますが、再度、お申込手続を実施してください。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「契約カード」とは何ですか？

「ご契約番号」を記載したカードです。ログイン時に使用しますので、厳重に管理してください。 「契約カード」はじゅうろくダイレクトの申込み後にご自宅に郵送させていただいております。キャッシュカードとは違います。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで投資信託を解約する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで投資信託の取引をしたいのですがどうすればいいですか？

「じゅうろくダイレクト新規・変更・再発行・解約申込書」の投資信託口座の登録にチェックを入れ、投資信託口座の店番、口座番号をご記入のうえ、投資信託届出印を押印して、窓口にお届けください。窓口にお越しいただくことが難しい場合は、「じゅうろくダイレクト新規・変更・再発行・解約申込書」を郵送しますので、フリーダイヤル：0... 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの「ワンタイムパスワード」とは何ですか？

「ワンタイムパスワード」とは、ログイン時および資金移動時の本人認証に用いるパスワードで、60秒ごとに変化する「使い捨て」のパスワードです。一度使用した「ワンタイムパスワード」は、次回のログイン時には無効となりますので、パスワードをスパイウエア等で盗み見た第三者がログオンするといった「なりすまし」による不正利用が非... 詳細表示