「Jダイレクト」のリニューアル後も以前のパスワードがそのまま使えますか？

リニューアル前の契約者番号や暗証番号はリニューアル後もそのままお使いいただけますが、名称は以下のように変わります。 「ご利用暗証（数字4桁）」→「IBログインパスワード（数字4桁）」 「ご確認暗証（数字4桁）」→「ダイレクトパスワード（数字4桁）」 詳細表示

じゅうろくダイレクトでの取引の途中で通信が切れた場合や、携帯電話に電話がか...

お取引が成立したかどうかを「お取引記録」メニューの「資金移動取引（振込・振替 等）」で検索してお確かめください。 詳細表示

Rapport（ラポート）が有効か無効かはどのように判断すればよろしいですか。

導入後は、ブラウザーのアドレスバーに「Trusteer Rapportアイコン(グリーンまたはグレー)」が表示されます。 Rapport（ラポート）で保護されている場合、アイコンがグリーンで表示されます。保護されていない場合はグレーの表示となります。 グリーンのサンプル ... 詳細表示

直接Trusteerへ質問したいのですが、どこにすればよろしいですか。

お客さまからTrusteerのホームページより質問していただくことができます。 ただし、当社は電話での質問は受付けておりませんので、メールを通じて質問することになります。回答はメールあるいは折返しの電話を指定できます。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「税金・各種料金払込（Pay-easy）」で領収書な...

発行されません。必要に応じて「取引完了」画面を印刷してください。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで住所変更できないのはどのような場合ですか。

以下のお取引があるお客さまのお届出住所（ご自宅住所）の変更については、じゅうろくダイレクトでお手続きいただけません。 お取引店にご連絡のうえ、お手続きください。なお、電話番号のみを変更・削除される場合は、以下のお取引があってもお手続きが可能です。 ＜お取引＞ ・ご融資（無担保カードローン除く）・当座勘定・保証取引... 詳細表示

スマートフォン・携帯電話からじゅうろくダイレクトの投資信託取引はできますか？

スマートフォンからお取引いただくことは可能です。携帯電話からはお取引いただけません。 詳細表示

じゅうろくダイレクトでの投資信託解約時に、「金額指定」で解約したのに「全部...

実際の約定価額をもとに算出した金額が、お取引の際に入力いただいた金額に満たない場合は、「全部」解約となります。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの投資信託で取消できるのはじゅうろくダイレクトで取引し...

じゅうろくダイレクトで取引したファンドのみです。窓口でのお取引分はじゅうろくダイレクトではお取消いただけません。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの定期預金作成で予約扱いはできますか？

予約はできません。 平成29年2月12日から予約取引ができなくなりました。 詳細表示