私は引っ越したばかりで、住所変更手続をしていないのですがじゅうろくダイレク...

「当行にお届けのご住所」と「お申込みいただいたご住所（現住所）」が相違しますと、「契約カード」「スタートガイド」を郵送できません。住所変更のお手続き後にじゅうろくダイレクトをお申込ください。 詳細表示

1台のパソコンまたはスマートフォンで複数の人がじゅうろくダイレクトを利用す...

ご利用いただけます。ただし、ご利用者毎にご自分の「ご契約番号」をお使いいただきます。セキュリティ確保のため、お取引の中断・終了時には必ず「ログアウト」してください。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「振込」と「振替」は何が違うのですか？

「振替」とは、ご本人さまのご利用口座として登録した口座間の資金移動です。それ以外の資金移動は「振込」となります。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで外貨預金口座の作成は可能ですか。

外貨普通預金、外貨貯蓄預金、および外貨定期預金の口座作成が可能です。 なお、じゅうろくダイレクトで作成いただく外貨預金口座については、預金通帳を発行いたしません。口座作成後に｢外貨預金取引明細帳｣（バインダー）をご登録住所宛に郵送しますので、その後定期的に郵送される｢外貨預金お取引照合表｣（口座異動明細）を順次... 詳細表示

じゅうろくダイレクトで投資信託の申込金額を入力しても画面が次へ進みません

入力いただいた金額に「，」(カンマ)が入っているとエラーとなり、次に進めません。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの投資信託ではいつの残高が照会できますか？

操作画面に表示される基準日の残高をご照会いただけます。通常、基準日は、前営業日となっています。 詳細表示

ひとつのパソコンで他社のセキュリティ対策ソフトと同時に使うことはできますか。

大半のセキュリティ対策ソフトと併用が可能です。（一部の市販のソフトとは併用できない場合もあります。）詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの総合振込、給与賞与振込の振込資金はいつ引き落...

総合振込・当行宛のみの給与賞与振込は、振込指定日に引き落としさせていただきますので、前日までに振込資金をご用意ください。他行宛を含む給与振込は振込指定日の２営業日前に引き落としさせていただきますので、３営業日前までに資金をご用意ください。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの総合振込、給与賞与振込の振込指定日はいつまで...

総合振込、給与賞与振込は翌営業日から６ヶ月後となります。 ただし、他行宛を含む給与賞与振込で、翌営業日もしくは２営業日後を指定された場合は、総合振込として取扱います。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトのパスワードを忘れてしまった場合、どうすればい...

サービス管理責任者の方がお忘れになった場合、お取引店で書面によるパスワードの変更手続が必要となります。なお、手続きには1〜2週間程度かかります。 利用者の方が利用停止となった場合は、サービス管理責任者の方が「利用者照会/変更」から、パスワードを再設定してください。 詳細表示