じゅうろくダイレクトの振込みで「振込先がない」などの理由で振込みができなか...

お振込口座の解約やご依頼内容に誤りがあるなどの理由によりお振込口座に入金とならない場合は、振込資金をお支払口座に返却します。この場合、振込手数料（消費税込）は返却しません。再度、お振込みのお手続をお願いします。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで振込・振替の予約はできますか？

予約はできません。 平成29年2月12日から予約取引ができなくなりました。 詳細表示

Rapport（ラポート）は十六銀行のインターネットバンキングサイト以外で...

インストール直後の設定では当行のホームページのみ有効です。Rapport（ラポート）導入後、任意のホームページを指定し、有効となるホームページを追加することができます。 ただし、当ソフトは、インターネットバンキング専用ですので、それ以外のホームページのチェック機能はありません。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトで振込手数料を受取人負担にして振込することはで...

振込手数料を受取人負担とする場合には、自動的に支払金額から振込手数料を差し引きする機能をお使いいただけます。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトで受取人が個人や任意団体の場合の入力方法は？

個人名が受取人になっている場合は、姓と名の間にスペースを１つ入れてください。屋号付きの個人または任意団体の場合は、屋号または団体名と個人名の両方をご入力ください。 （例１） 十六商事 十六太郎 → ジユウロクシヨウジ ジユウロク タロウ（例２） 環境を考える会 十六太郎 → カンキヨウヲカンガエルカイ ジユウロク... 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの「パスワードカード」は、いつまで使えますか？

パスワードカード」には３年から５年の有効期限があります。 有効期限までに、新しい「パスワードカード」をお届けの住所あてに郵送させていただきます。 なお、有効期限到来後の「パスワードカード」更新に際しての発行手数料は、初回同様に１枚目は無料、２枚目以降は２,２００円（税込）／枚となります。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトの「ログインパスワード」「取引実行パスワード」...

セキュリティの観点から必ず英字と数字の両方をご利用いただきます。 なお、英字を使用される場合は、大文字と小文字を区別しますのでご注意ください。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの「取引認証パスワード」とは何ですか？

「振込」等の取引をされる際、事前にご登録いただいたEメールアドレスへ自動的に通知される6桁の使い捨てパスワードです。 最新のパスワードを入力してください。最新のパスワードを入力されないとエラーになります。有効時間は10分です。 平成29年2月12日より名称が「メール通知パスワード」から「取引認証パスワード」になり... 詳細表示

じゅうろくダイレクトではどの口座の照会ができますか？

登録いただいた「代表口座」と「ご利用口座」の照会が可能です。 詳細表示

複数の店舗と取引がありますが、すべての口座をじゅうろくダイレクトの住所変更...

お手続きいただけるのは、現在ログインいただいているじゅうろくダイレクトの代表口座、ご利用口座およびそれらと同一名義（お届出のお名前・ご住所・生年月日等が同一、かつ当行が同一ご名義と認めたもの）の口座が対象となります。複数の支店でお取引の場合、まとめてお手続きいただけます。 十六DCカード（VISAおよびマスター）... 詳細表示