じゅうろくダイレクトで「口座確認照会」がロックした場合、解除するには、どう...

「口座確認照会」のロック解除は届出印をお持ちのうえ、当行所定の書面「じゅうろくダイレクト諸届」を窓口にお届けください。 詳細表示

Rapport（ラポート）をインストールすることによる追加費用はありますか。

追加費用は必要ありません。無償提供させていただきます。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで振込・振替の予約はできますか？

予約はできません。 平成29年2月12日から予約取引ができなくなりました。 詳細表示

直接Trusteerへ質問したいのですが、どこにすればよろしいですか。

お客さまからTrusteerのホームページより質問していただくことができます。 ただし、当社は電話での質問は受付けておりませんので、メールを通じて質問することになります。回答はメールあるいは折返しの電話を指定できます。 詳細表示

通帳などの紛失の届出を行いましたが、じゅうろくダイレクトでの取引に何か影響...

ご利用口座につきまして、通帳・印鑑の紛失・盗難のお届けがあった場合、安全確保のためじゅうろくダイレクトによる当該口座の支払取引を中止させていただくことがあります。 詳細表示

じゅうろくダイレクトは申込みから利用できるまで、どのくらいかかりますか？

お申込を受理させていただき、不備がないことを確認させていただいてから、2?4営業日後に「転送不要」「簡易書留」郵便にて「契約カード」「スタートガイド」を郵送いたします。 「スタートガイド」をご覧いただき、ログインして「初回登録」を実施してください。 詳細表示

じゅうろくダイレクトではどれだけの期間の入出金明細が照会できますか？

無通帳口座は、最長10年間（2019年9月10日以降の明細）の照会ができます。 有通帳口座は、最長25ヶ月間の照会ができます。 ただし、新規のご契約時は前月の1日以降の照会となり、徐々に照会期間が長くなります。 詳細表示

Biz-じゅうろくダイレクトで振込先口座を指定する場合の「都度指定」「事前...

「都度指定」は、新たに振込先を指定するもので、受取人の振込先情報全てをご入力ください。 「事前登録振込」は、あらかじめ登録した振込先から、振込先をご指定いただくもので、最大200件までご指定いただけます。 「定例振込リスト」は、事前登録振込先をグループ化したリストを活用してお振込みいただく方法です。 詳細表示

じゅうろくダイレクトの定期預金作成で予約扱いはできますか？

予約はできません。 平成29年2月12日から予約取引ができなくなりました。 詳細表示

じゅうろくダイレクトで定期預金口座の新規開設ができますか？

開設していただけます。 平成29年2月12日よりじゅうろくダイレクトで定期預金口座の新規開設ができるようになりました。 詳細表示