普通預金口座を複数持っています。初期登録した口座とは別口座を利用したいので...

・変更登録することはできません。一度アプリを初期化（「マイページ」＞「設定」＞「アプリの初期化」）のうえ、初期設定にて別口座を代表口座として登録してください。 ・複数の普通預金口座間で資金移動したい場合は、じゅうろくダイレクトをご利用ください。 詳細表示

口座番号はどこでわかりますか。

店番・口座番号は登録されたい口座の通帳もしくはキャッシュカードにてご確認いただけます。 【通帳】 表紙上部に店番・口座番号が表示されています。 【キャッシュカード】 カード下部の数字のうち、ー（ハイフン）前の3桁が「店番」、後の7桁が「口座番号」になります。 詳細表示

振込限度額はいくらですか？

振込限度額の初期設定は「1日あたり50万円まで」です。 振込限度額を変更する場合は、画面右下の「マイページ」＞「設定」＞「振込限度額の変更※」から変更してください。0円～200万円の範囲で設定いただけます。 ※「振込限度額の変更」メニューは、振込操作等によりセキュリティパスワードの設定後に表示されるメニュ... 詳細表示

じゅうろくアプリとじゅうろくダイレクトの違いは何ですか？

じゅうろくアプリはスマートフォン専用アプリで残高確認や振込、定期預金の入出金などの基本的な銀行取引を簡単に行っていただけます。 じゅうろくダイレクトは、スマートフォンおよびパソコンからご利用でき、投資信託の売買など一部じゅうろくアプリでは対応していない取引も行うことができます。 詳細表示

じゅうろくアプリで口座を登録しようとしたところ、入力内容に誤りがあります（...

口座情報の入力に誤りがあります。口座開設時にご登録いただいた店番、口座番号、暗証番号等をご確認のうえ、再度ご登録ください。 詳細表示

スマートフォンを機種変更する場合の対応は？

新しい端末でアプリストアからインストールし、初期設定を行ってください。入出金明細やメモは新端末にも自動的に引き継がれます。新端末での登録が完了すると、旧端末側は自動的に利用できなくなります。機種変更前の引継ぎコード等はございませんので、特に意識することなく初めて利用する場合と同様にインストールしてください。 詳細表示

『口座情報をご確認のうえ、詳しくはアプリ内お問合せボタンよりお問合せくださ...

暗証番号のご入力内容が一定回数以上相違したため、ロックがかかっています。 【正しい暗証番号が分かっている場合】 十六銀行のATMで残高照会など暗証番号を入力する取引を行っていただくことでロックが解除されます。 【正しい暗証番号を忘れてしまった場合】 次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口までご本人さまがお... 詳細表示

目標貯金はどうやったら設定できますか？

ホーム画面から「Myカードを追加しますか？」をタップし、「目標貯金」ボタンをタップして、設定する自動つみたて定期預金を選択します。貯金目的や目標金額を入力することでホーム画面に目標貯金のボタンが作成されます。 詳細表示

振込限度額を変更できますか？

振込限度額を変更する場合は、画面右下の「マイページ」＞「設定」＞「振込限度額の変更※」から変更してください。0円～200万円の範囲で設定いただけます。 ※「振込限度額の変更」メニューは、振込操作等によりセキュリティパスワードの設定後に表示されるメニューです。セキュリティパスワードは「マイページ」＞「振込をす... 詳細表示

定期預金・積立定期預金取引の操作方法を知りたい。

1.アプリ画面右下にある「マイページ」から「定期預金」をタップ 2.定期預金口座が複数ある場合は、希望の定期預金口座をタップ（自動つみたて定期を新規で作成する場合は「＋新たに自動つみたて定期預金をはじめる」をタップ） 3.定期預金の明細が表示されるので、ご希望の取引を行ってください （定期の払出しは、画面右... 詳細表示