ワンタップ振込に設定金額の条件はありますか？

1〜200万円の範囲で、1円単位で設定いただけます。 詳細表示

振込をしたい銀行名（振込先の金融機関名）や支店名が出てきません

振込先の検索では、銀行名・支店名のはじめの２〜３文字のみを入力して検索してください。 〇銀行名を検索する場合 （例）三菱UFJ銀行を検索する場合は、ひらがなで「みつびし」などと検索 〇支店名を検索する場合 （例）名古屋駅前支店を検索する場合は、ひらがなで「なごや」などと検索 ※検索時の入力は、ひらがな・... 詳細表示

タイムアウトとなり手続きを完了できません。どうしたらよいですか？

通信環境により接続が不安定となっている可能性が考えられます。通信環境の良いところで、再度お試しください。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てきません。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。 お取引店にてお手続きください。 詳細表示

振込先は何件まで登録できるのですか？

振込先は４０件まで登録できます。 詳細表示

機種変更したときは、入出金明細やメモは見られなくなりますか？

入出金明細やメモは新端末にも自動的に引き継がれます。 詳細表示

ワンタップ振込を設定しようとしたところ、設定できる振込先口座が表示されません。

振込先口座が「振込履歴」（※1）または「登録振込先」（※2）として登録されていることが必要です ※1　過去90日間に本アプリから振込したことがある口座（最大5件）。 ※2　本アプリで振込操作を行う際の画面上に表示される「登録」ボタンを押すことで登録が可能です。 詳細表示

じゅうろくアプリでの外貨預金取引に年齢制限はありますか？

18歳未満の方はアプリでの外貨預金取引（口座開設・預入れ・払出し）はご利用いただけません。 70歳以上の方は、アプリでの外貨預金の口座開設はご利用いただけません（既にお持ちの外貨預金の預入れ・払出しはご利用いただけます）。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で認証番号を受け取れる電話番号がない場合、お取引店にてお手続きください。 詳細表示

取引をしたのに残高・明細が更新されません。どうしたらよいですか？

普通預金の明細が表示されている画面で、画面を下にスワイプすると情報が更新されます。 詳細表示