ワンタップ振込を設定しようとしたところ、設定できる振込先口座が表示されません。

振込先口座が「振込履歴」（※1）または「登録振込先」（※2）として登録されていることが必要です ※1　過去90日間に本アプリから振込したことがある口座（最大5件）。 ※2　本アプリで振込操作を行う際の画面上に表示される「登録」ボタンを押すことで登録が可能です。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てこないのですが。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。お手数ですが電話番号の追加・変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

振込をしたい銀行名（振込先の金融機関名）や支店名が出てきません

振込先の検索では、銀行名・支店名のはじめの２〜３文字のみを入力して検索してください。 〇銀行名を検索する場合 （例）三菱UFJ銀行を検索する場合は、ひらがなで「みつびし」などと検索 〇支店名を検索する場合 （例）名古屋駅前支店を検索する場合は、ひらがなで「なごや」などと検索 ※検索時の入力は、ひらがな・... 詳細表示

外貨普通預金の口座開設はいつアプリに反映されますか？

口座開設のタイミングは以下の通りです。 平日の「公表相場確定（10：00頃）後〜15：00」：即時開設 上記以外：翌営業日の公表相場確定（10：00頃）後に開設 詳細表示

振込先は何件まで登録できるのですか？

振込先は４０件まで登録できます。 詳細表示

じゅうろくアプリで開設した積立定期預金口座に対し、当座貸越（※）を設定でき...

じゅうろくアプリ内で当座貸越の設定はできません。恐れ入りますが、最寄りの支店にてお手続きください。 詳細表示

外貨普通預金の取引（預入れ・払出し）が反映されるのはいつですか。

時間帯により即時で反映される場合と、予約扱いの場合がございます。 ＜即時扱い＞ ・平日の「公表相場確定（10：00頃）後〜15：00」 ＜予約扱い＞ ・平日の「0：00〜公表相場確定（10：00頃）前」　→　当日の公表相場確定（10:00頃）後に取引します。 ・平日の「15：00〜23：59」　→　翌営... 詳細表示

パスコードはスマートフォンで使用しているパスワードと同じものにする必要があ...

同じである必要はございません。任意のパスワードを設定して利用いただけます。 アプリを安心してお使いいただくため、スマートフォンで設定されているパスコードとは別のパスコードを設定いただくことをお奨めいたします。 詳細表示

取引をしたのに残高・明細が更新されません。どうしたらよいですか？

普通預金の明細が表示されている画面で、画面を下にスワイプすると情報が更新されます。 詳細表示

振込履歴はどのくらい保存されますか？

最大５件、９０日間保存されます 詳細表示