Pay-easy（ペイジー）の支払限度額はありますか？

じゅうろくアプリでの支払限度額は、振込とペイジーの合算で「1日あたり50万円」です。なお、最大200万円まで限度額を引き上げることが可能です。 詳細表示

振込の内容を間違えてしまった場合、取消できますか？

原則としてリアルタイムで送金手続が完了してしまうため、取消はできません。 取消す場合は「組戻」となり、当行所定の手数料をいただきます。また、組戻は当行の窓口でのお手続きとなります。 詳細表示

じゅうろくアプリで作成した積立定期について、翌営業日から引落しを開始するこ...

可能です。なお作成日当日を引落し日に設定した場合、初回引き落としは翌月からとなります。 例1）5月17日に「18日」を引落日として開設→初回引落し日は5月18日 例2）5月18日に「18日」を引落日として開設→初回引落し日は6月18日 詳細表示

「ニックネーム（任意）」と「カナ氏名」は何が違うのですか？

ニックネーム（任意）はアプリ内での表示名称です。登録しなくてもアプリをご利用いただけます。 カナ氏名は銀行に届出されている口座名義です。 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）での支払いはできますか？

じゅうろくアプリではPay-easy（ペイジー）の支払いを行うことができます。 詳細表示

じゅうろくアプリはじゅうろくダイレクトと併用できますか？

併用してご利用可能です。 詳細表示

じゅうろくアプリの利用条件は何ですか？

十六銀行のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまがご利用いただけます。法人のお客さまや事業用口座はご利用いただけません。 また、スマートフォン1端末につき普通預金1口座のみご利用いただくことができます。 詳細表示

アプリのログアウトボタンが見つかりません。どうしたらよいですか？

本アプリにはログアウトボタンはありません。 アプリを閉じたり、アプリ画面から離れたりすると自動的にログアウト状態となり、改めてアプリ画面を開く際にパスコードや生体認証を求める仕様となっております。 本アプリでは、お客さまの設定いただいたパスコードや生体認証機能によりアプリへのログインを都度制御しておりますので... 詳細表示

じゅうろくアプリで届出電話番号による認証をしようとしてもSMSが届きません。

下記の2点をご確認ください。 1.電話番号が正しく登録されているか 2.受信拒否設定をされていないか ご不明な点は、ご契約されている携帯端末のキャリアまでお問合せください。 詳細表示

口座登録時、じゅうろくアプリで暗証番号を間違えると、キャッシュカードは使え...

じゅうろくアプリの利用登録で暗証番号を誤り口座登録ができなくなった場合も、正しい暗証番号を入力すれば、そのままATMでキャッシュカードをお使いいただけます。 詳細表示