じゅうろくアプリに貯蓄預金口座は登録できますか。

じゅうろくアプリに貯蓄預金口座を登録することはできません。 詳細表示

ホーム画面に表示される名前を変更する方法は？

口座登録時に入力した「ニックネーム（任意）」が表示されるようになっていますので、表示名を変更したい場合は、口座連携を解除し（※）、再度口座登録を行ってください。 ※「マイページ」＞「設定」から口座連携を解除することができます。 詳細表示

これまで郵送で届いていた報告書が届かなくなりました。 郵送に戻すことはで...

紙での郵送をご希望される場合は、下記手順で設定できます。 ①　じゅうろくアプリにログインし、「マイページ　＞　運用資産　＞　明細照会・取引をする」をタップ ②　投資信託取引画面のメニューから「電子交付サービス」をタップ ③　現在の交付方法欄から「郵送交付に変更」をタップ ④　「同意して次へ進む」をタップ ... 詳細表示

マイページの設定メニュー内に「振込限度額の変更」項目が表示されません。

アプリ上で一度も「セキュリティパスワード」を設定したことが無い場合、画面に表示されません。 画面右下のアイコン（マイページ）をタップし、表示されたマイページから「振込をする」をタップ。画面の案内に沿って進めるとセキュリティパスワードの設定を行うことができます。（実際に振込をしなくてもセキュリティパスワードの設定... 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で認証番号を受け取れる電話番号がない場合、お取引店にてお手続きください。 詳細表示

「ニックネーム（任意）」と「カナ氏名」は何が違うのですか？

ニックネーム（任意）はアプリ内での表示名称です。登録しなくてもアプリをご利用いただけます。 カナ氏名は銀行に届出されている口座名義です。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

電話番号の変更手続きが必要です。詳しくはこちら。 詳細表示

予約振込の入力内容を間違えてしまいました。取消は可能ですか？

申し訳ございませんが、アプリ上での取消はできません。 返金について振込受取人様とご相談いただくか、取消をご希望される場合は当行の窓口にお申し出ください。 詳細表示

じゅうろくアプリはじゅうろくダイレクトと併用できますか？

併用してご利用可能です。 詳細表示

キャッシュカードを発行していないのですが、じゅうろくアプリを利用できますか？

・キャッシュカードを未発行のお客さまは、じゅうろくアプリをご利用いただけません。 ・店頭にてキャッシュカード発行の手続きをお願いいたします。 詳細表示