じゅうろくアプリで毎月の積立金額の変更や引落口座の変更は できますか？

積立金額…アプリ上で変更可能です。「マイページ」＞「定期預金」から口座を選択し、手続きしてください。 引落口座…アプリ上で引落口座の変更はできません。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てきません。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。 お取引店にてお手続きください。 詳細表示

じゅうろくアプリに貯蓄預金口座は登録できますか。

じゅうろくアプリに貯蓄預金口座を登録することはできません。 詳細表示

じゅうろくアプリで開設できる積立定期預金の種類は？

「自動つみたて定期預金」のみのお取扱いとなります。財形預金等の開設はできませんので、ご了承ください。 詳細表示

じゅうろくアプリで届出電話番号による認証をしようとしてもSMSが届きません。

下記の2点をご確認ください。 1.電話番号が正しく登録されているか 2.受信拒否設定をされていないか ご不明な点は、ご契約されている携帯端末のキャリアまでお問合せください。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てこないのですが。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。お手数ですが電話番号の追加・変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

電話番号認証での入力誤りによりロックがかかってしまいました。 どうすればよ...

お手数ですが、ロック解除手続きについて口座店あてお問い合わせください（アプリ内でのロック解除はできません）。 詳細表示

代理人カードの暗証番号でもセットアップできますか？

代理人カードの暗証番号では、登録できません（本人カードの暗証番号に限ります）。 詳細表示

カードローンの口座はアプリで利用できますか？

・初期登録した普通預金と同じ支店の口座であれば、明細照会をご利用いただけます。 ・返済機能は「じゅうろくプレミアムカードローン」が対象となります。 【操作】 ・画面右下のアイコン（マイページ）から、「お借入れ」をタップし、カードローンをタップする。 詳細表示

これまで郵送で届いていた報告書が届かなくなりました。 郵送に戻すことはで...

紙での郵送をご希望される場合は、下記手順で設定できます。 ①　じゅうろくアプリにログインし、「マイページ　＞　運用資産　＞　明細照会・取引をする」をタップ ②　投資信託取引画面のメニューから「電子交付サービス」をタップ ③　現在の交付方法欄から「郵送交付に変更」をタップ ④　「同意して次へ進む」をタップ ... 詳細表示