じゅうろくアプリでの外貨預金取引に年齢制限はありますか？

18歳未満の方はアプリでの外貨預金取引（口座開設・預入れ・払出し）はご利用いただけません。 70歳以上の方は、アプリでの外貨預金の口座開設はご利用いただけません（既にお持ちの外貨預金の預入れ・払出しはご利用いただけます）。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てきません。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。 お取引店にてお手続きください。 詳細表示

「ニックネーム（任意）」と「カナ氏名」は何が違うのですか？

ニックネーム（任意）はアプリ内での表示名称です。登録しなくてもアプリをご利用いただけます。 カナ氏名は銀行に届出されている口座名義です。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

電話番号の変更手続きが必要です。詳しくはこちら。 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託機能で、画面の表示が「受付中」のままですが、きち...

表示については、全部で3パターンあります。 【受付中】 お客さまからご依頼いただいた取引について、処理中の状況を表しています。 毎営業日午後3時にご依頼を締め切ります。 締切前であれば、依頼内容の取消しが可能です。 【取消】 お客さまが依頼内容を取り消した場合に表示されます。 購入取引において、購入... 詳細表示

生体認証は「顔認証」も利用できますか？

お使いのスマートフォン端末に顔認証機能がある場合は、原則として利用可能です。 ※一部の端末においては利用できない場合があります （参考）顔認証がうまく機能しなくなった場合は、端末側の認証登録（顔登録）をやり直すことで解消される場合があります。 詳細表示

振込限度額の変更が反映されるのは、いつですか？

引上げ／引下げともに即時で反映されます。 詳細表示

普通預金を新規で口座開設した当日にアプリを利用できますか

店頭で新規口座開設された場合は当日から利用可能です（口座開設予約の場合を除く）。スマホ口座開設による口座開設の場合、キャッシュカードがお手元に届き次第、じゅうろくアプリを利用可能です。 詳細表示

初回セットアップ時に登録した口座と、同じ支店の定期預金口座なのにじゅうろく...

証書式のものなど一部の定期預金はアプリ取引の対象外となります。ご了承ください。 詳細表示

じゅうろくアプリで外貨預金の口座開設ができますか？

アプリ上の操作により、簡単に米ドル、ユーロ、豪ドルの外貨普通預金口座を開設していただけます。 詳細表示