毎月の積立金額・積立日の変更はできますか？

「マイページ」＞「定期預金」から自動つみたて定期口座を選択いただくと詳細画面内にて変更できます。 ※詳細画面内にて「変更」ボタンが非表示の場合、アプリ上では条件変更できない口座のため、店頭でのお手続きが必要となります。 例）振替データが無い口座、振替サイクルが毎月以外、振替パターンが定額以外（＝特定月だけ... 詳細表示

じゅうろくアプリで外貨預金の口座開設ができますか？

アプリ上の操作により、簡単に米ドル、ユーロ、豪ドルの外貨普通預金口座を開設していただけます。 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）の支払限度額はありますか？

じゅうろくアプリでの支払限度額は、振込とペイジーの合算で「1日あたり50万円」です。なお、最大200万円まで限度額を引き上げることが可能です。 詳細表示

じゅうろくアプリとWallet+の違いは何ですか？

じゅうろくアプリは十六銀行の提供するバンキングアプリになります。残高確認だけでなく、振込や定期預金の入出金などの銀行取引が行えます。 Wallet+はiBankマーケティング㈱の提供するお金管理アプリになります。十六銀行の口座を登録すると、残高確認や目的預金などお金の管理に役立つ機能が利用できます。 詳細表示

じゅうろくアプリはパソコンでも使えますか？

じゅうろくアプリはパソコンではご利用いただけません。スマートフォンにてご利用ください。 スマートフォンをお持ちでない場合は、じゅうろくダイレクトの利用をご検討ください。 詳細表示

セキュリティパスワードがロックしてしまいました。解除の方法を教えてください。

セキュリティパスワードの初期化（「マイページ」＞「設定」＞「セキュリティパスワードの初期化」」）を行ってください。 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）とはどのようなサービスですか？

「Pay-easy（ペイジー）」マークの付いた請求書について、収納機関番号等を入力することで料金等のお支払いができるサービスです。 詳細表示

『口座情報をご確認のうえ、詳しくはアプリ内お問合せボタンよりお問合せくださ...

暗証番号のご入力内容が一定回数以上相違したため、ロックがかかっています。 【正しい暗証番号が分かっている場合】 十六銀行のATMで残高照会など暗証番号を入力する取引を行っていただくことでロックが解除されます。 【正しい暗証番号を忘れてしまった場合】 次のものをご持参のうえ、お取引店の窓口までご本人さまがお... 詳細表示

振込の内容を間違えてしまった場合、取消できますか？

原則としてリアルタイムで送金手続が完了してしまうため、取消はできません。 取消す場合は「組戻」となり、当行所定の手数料をいただきます。また、組戻は当行の窓口でのお手続きとなります。 詳細表示

ペイジー（Pay-easy）での支払いに手数料はかかりますか？

原則として支払いに伴う手数料はかかりません。 ※収納機関によっては手数料がかかる場合がございます。 詳細表示