Pay-easy（ペイジー）での支払いはできますか？

じゅうろくアプリではPay-easy（ペイジー）の支払いを行うことができます。 詳細表示

電話番号認証とは何ですか？

電話番号認証とは、銀行へお届出いただいた電話番号宛に、自動音声またはSMSにて認証番号をお届けし、ご本人さま確認を行うものです。 詳細表示

メールアドレスは、じゅうろくダイレクトで使用しているものと同じアドレスとす...

じゅうろくダイレクトでご利用中のメールアドレスと同じとしていただく必要はございません。日常的にお使いいただいているメールアドレスのご登録をお願いします。 詳細表示

じゅうろくアプリの利用条件は何ですか？

十六銀行のキャッシュカードをお持ちの個人のお客さまがご利用いただけます。法人のお客さまや事業用口座はご利用いただけません。 また、スマートフォン1端末につき普通預金1口座のみご利用いただくことができます。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約した場合、解約代金はどの口座に入金になりますか？

投資信託口座を開設していただいた際にお届けいただいた「指定預金口座」に入金いたします。（アプリに登録されている口座と異なる場合があります） 「指定預金口座」がお分かりにならない場合は、窓口またはフリーダイヤルまでご照会ください。0120-438-016（受付時間／月〜金　9:00〜17:00（祝日及び12/31... 詳細表示

じゅうろくアプリから送信されるメールのドメインを知りたい。

じゅうろくアプリからのメールは以下のドメインから送付されます。 @juroku.co.jp @em.juroku.co.jp 詳細表示

じゅうろくアプリの口座登録キャンペーンの特典はいつどのようにもらえますか？

特典は口座登録完了月の翌月末までを目途にじゅうろくアプリのご登録口座に入金します。 キャンペーンの詳細は十六銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

じゅうろくアプリを利用できるスマートフォンの条件はありますか？

じゅうろくアプリ（以下、「本アプリ」）が推奨するOS利用環境※1は以下の通りです。 iPhone（iOS）：17.0以上 Android：11.0以上 本アプリは、「App Store」「Google Play」を通してのみインストールができます。 ※1.本サービスは、タブレット端末・iPad等のデバイス... 詳細表示

じゅうろくアプリはどこからダウンロードできますか？

じゅうろくアプリは、Google Play、App Storeから「じゅうろくアプリ」または「十六銀行」で検索してください。また、当行のホームページや、支店でお配りするパンフレット等のQRコードからもアクセスできます。 詳細表示