じゅうろくアプリがうまく起動しないのですが、どうしたらよいですか？

次の操作をお試しください。 1.現在起動中のアプリ（他のアプリすべて）を終了してください 2.スマートフォンを再起動してください 3.ご利用中の通信環境（Wi-Fi等）をご確認ください 4.「じゅうろくアプリ」のアンインストール、再インストールをしてください。 詳細表示

じゅうろくアプリから電話認証の番号（届出電話番号）を変更したいのですが、ど...

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出電話番号の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で電話番号を変更するにはセキュリティパスワードの入力が必要です。 詳細表示

予約振込は振込指定日の何時に振込が行われますか？

振込指定日の午前8：30頃より順次資金引落しおよび振込発信を行います。 振込先口座への入金については、振込先銀行の事情等によりにお時間を要する場合がございます。 詳細表示

家族で１つのアプリを共有できますか？

できません。スマートフォン1端末につき、１アプリのご利用となります 。 詳細表示

じゅうろくアプリで毎月の積立金額の変更や引落口座の変更は できますか？

積立金額…アプリ上で変更可能です。「マイページ」＞「定期預金」から口座を選択し、手続きしてください。 引落口座…アプリ上で引落口座の変更はできません。 詳細表示

初期登録で、再インストールしてもエラーが解消されません。

アプリのアイコンを削除し、アンインストールしたつもりでも完全にアプリが削除されていない（ゴミ箱フォルダに保留されている等）ケースがございます。スマートフォンの設定やメニュー等から、確実にアプリを削除してから再インストールいただきますようお願いします。 アプリの削除後にスマートフォンを再起動してから、再インストー... 詳細表示

じゅうろくアプリから住所（届出住所）を変更したいのですが、どうすればよいですか。

「マイページ」 ＞ 「お客さま登録情報の変更」とお進みいただき、届出住所の右にある「変更する」からお手続きください。 ※アプリ上で住所変更を行うにはセキュリティパスワードの入力が必要です。 詳細表示

目標貯金を設定しようとしたところ、設定できる口座が表示されません。

（１）自動つみたて定期預金をお持ちで無い場合 あらかじめ自動つみたて定期預金を開設いただく必要があります。目標貯金の設定画面に表示される「新たに自動つみたて定期預金をはじめる」から、口座を開設してください。 （２）既に自動つみたて定期預金に目標貯金を設定済の場合 同一口座に2つ以上の目標貯金を設定することは... 詳細表示

積立定期・定期預金の預入れ／払出しの反映タイミングはいつですか？

反映タイミングは以下の通りです。 平日8時～15時　：　即時反映 上記以外 ：　翌営業日8時ごろ反映 なお、予約取引の受付状況については、「マイページ」＞「取引履歴を見る」からご確認いただけます。 表示例）　定期預金　預入れ　受付済　○○○○円 詳細表示

じゅうろくアプリは、誰でも利用できますか？

十六銀行のキャッシュカードが発行された普通預金口座をお持ちの個人のお客さまがご利用いただけます。個人事業主の方もご利用いただけますが、屋号付の事業用口座ではご利用いただけません。 詳細表示