じゅうろくアプリ上でキャッシュカードを停止する方法を教えてください。

キャッシュカードの紛失・盗難等に遭われた場合は0120-69-5416にお電話いただき、キャッシュカードの利用停止手続きをお願いします（24時間365日受付可能）。 また、アプリ上では画面右下にある「マイページ」＞「設定」＞「カードの利用設定」でボタンをOFFにすることで、キャッシュカードの利用を即時停止するこ... 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）の支払限度額はありますか？

じゅうろくアプリでの支払限度額は、振込とペイジーの合算で「1日あたり50万円」です。なお、最大200万円まで限度額を引き上げることが可能です。 詳細表示

セキュリティパスワードがロックしてしまいました。解除の方法を教えてください。

セキュリティパスワードの初期化（「マイページ」＞「設定」＞「セキュリティパスワードの初期化」」）を行ってください。 詳細表示

セキュリティパスワードが登録できません。

以下の原因が考えられます。 1.キャッシュカードの暗証番号が何らかの原因で使用できない状態になっている 2.届出電話番号が古い（使われていない）、または誤りがある 3.届出電話番号にお送りした認証番号（ワンタイムパスワード）の入力が遅れた、または端末のロック解除画面など別のところに入力してしまっている 4... 詳細表示

家族で１つのアプリを共有できますか？

できません。スマートフォン1端末につき、１アプリのご利用となります 。 詳細表示

じゅうろくアプリの振込手数料はいくらですか？

振込手数料はこちらをご覧ください。 詳細表示

じゅうろくアプリとWallet+の違いは何ですか？

じゅうろくアプリは十六銀行の提供するバンキングアプリになります。残高確認だけでなく、振込や定期預金の入出金などの銀行取引が行えます。 Wallet+はiBankマーケティング㈱の提供するお金管理アプリになります。十六銀行の口座を登録すると、残高確認や目的預金などお金の管理に役立つ機能が利用できます。 詳細表示

アプリ起動時に「ただいまお取扱いできません（JRBM00015I）」と ...

毎月第2・第3土曜日の21：00〜翌7：00、毎年1月1日の21：00〜1月2日7：00はシステムメンテナンスのため、アプリをご利用いただけません。 メンテナンス時間帯の後も同メッセージが表示される場合は、一度アプリを終了（※）してから再起動することで、正常にご利用いただけます。 （※）スマホのタスク管理画面... 詳細表示

じゅうろくアプリで毎月の積立金額の変更や引落口座の変更は できますか？

積立金額…アプリ上で変更可能です。「マイページ」＞「定期預金」から口座を選択し、手続きしてください。 引落口座…アプリ上で引落口座の変更はできません。 詳細表示

「ワンタップ振込」とは何ですか？

アプリ内であらかじめ「振込先情報」「振込金額」を登録しておくと、ホーム画面に専用ウィジェットが表示され、そこからワンタップ（※）で振込できる機能です。家賃や駐車場代金の振込など便利にご利用いただけます。 ※セキュリティパスワード入力は別途必要です。 【設定方法】 1.ホーム画面を最下部までスクロール 2.「... 詳細表示