代理人カードの暗証番号でもセットアップできますか？

代理人カードの暗証番号では、登録できません（本人カードの暗証番号に限ります）。 詳細表示

普通預金を新規で口座開設した当日にアプリを利用できますか

店頭で新規口座開設された場合は当日から利用可能です（口座開設予約の場合を除く）。口座開設アプリによる口座開設の場合、キャッシュカードがお手元に届き次第、じゅうろくアプリを利用可能です。 詳細表示

電話番号認証とは何ですか？

電話番号認証とは、銀行へお届出いただいた電話番号宛に、自動音声またはSMSにて認証番号をお届けし、ご本人さま確認を行うものです。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てこないのですが。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。お手数ですが電話番号の追加・変更手続きをお願いいたします。 詳細表示

じゅうろくアプリはどこからダウンロードできますか？

じゅうろくアプリは、Google Play、App Storeから「じゅうろくアプリ」または「十六銀行」で検索してください。また、当行のホームページや、支店でお配りするパンフレット等のQRコードからもアクセスできます。 詳細表示

2つ以上のスマホに1つの普通預金口座を同時に登録できますか？

同時に登録できません。一番最後に登録した端末でのみご利用いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリでの積立定期預金の口座開設はいつ反映されますか？

口座開設のタイミングは以下の通りです。 平日8時～15時　：　即時開設 上記以外 ：　翌営業日8時ごろ開設 詳細表示

外貨普通預金の取引（預入れ・払出し）が反映されるのはいつですか。

時間帯により即時で反映される場合と、予約扱いの場合がございます。 ＜即時扱い＞ ・平日の「公表相場確定（10：00頃）後〜15：00」 ＜予約扱い＞ ・平日の「0：00〜公表相場確定（10：00頃）前」　→　当日の公表相場確定（10:00頃）後に取引します。 ・平日の「15：00〜23：59」　→　翌営... 詳細表示

入出金明細にメモをすることは可能ですか。

明細にメモを記載いただくことは可能です。 普通預金の画面（ホーム＞普通預金）にて、メモを記入したい明細をタップいただくことで記入画面が開きます。 メモは入出金明細1件につき最大50文字まで入力できます。 詳細表示

1つのスマホに複数の普通預金口座を登録できますか？

スマートフォン1端末につき普通預金1口座のみの登録とさせていただいております。 詳細表示