届出のメールアドレスを忘れてしまいました。確認・変更する方法はありますか？

「マイページ」＞「お客さま登録情報の変更」をタップいただくと、現在アプリにご登録いただいているメールアドレスがご確認いただけるほか、変更登録ができます。 詳細表示

ワンタップ振込を登録したいのですが、できません。どうしたらよいですか？

ワンタップ振込先は、アプリ内の「振込履歴先」か「登録振込先」の選択によってのみ登録可能です。恐れ入りますが、一度アプリで振込を行っていただいたうえで、ご登録いただきますようお願いします。 詳細表示

じゅうろくアプリで開設できる積立定期預金の種類は？

「自動つみたて定期預金」のみのお取扱いとなります。財形預金等の開設はできませんので、ご了承ください。 詳細表示

じゅうろくアプリで開設した積立定期預金口座に対し、当座貸越（※）を設定でき...

じゅうろくアプリ内で当座貸越の設定はできません。恐れ入りますが、最寄りの支店にてお手続きください。 詳細表示

目標貯金は、積立定期だけでなく、積立型でない定期預金や普通預金にも設定でき...

目標貯金が設定できるのは、自動つみたて定期預金のみになります。 詳細表示

電話認証の番号が何も出てきません。

銀行に電話番号の届出が無い可能性があります。 お取引店にてお手続きください。 詳細表示

じゅうろくアプリの投資信託取引機能で照会できる取引明細の期間はどの程度ですか？

過去１年半分の取引明細の照会が可能です。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を購入する場合、代金はいつ引落しになりますか？

銀行営業日の午後3時までにお申込みいただいた場合は、その日の午後3時過ぎに引落しさせていただきます。また、銀行営業日の午後3時以降にお申込みいただいた場合は、その翌営業日の午後3時過ぎに引落しさせていただきます。 詳細表示

電話認証に使用する電話番号を追加したい。

電話番号の変更手続きが必要です。詳しくはこちら。 詳細表示

パスコードはスマートフォンで使用しているパスワードと同じものにする必要があ...

同じである必要はございません。任意のパスワードを設定して利用いただけます。 アプリを安心してお使いいただくため、スマートフォンで設定されているパスコードとは別のパスコードを設定いただくことをお奨めいたします。 詳細表示