目標貯金はどうやったら設定できますか？

ホーム画面から「Myカードを追加しますか？」をタップし、「目標貯金」ボタンをタップして、設定する自動つみたて定期預金を選択します。貯金目的や目標金額を入力することでホーム画面に目標貯金のボタンが作成されます。 詳細表示

じゅうろくアプリでは、定期預金も利用できますか？

定期預金の口座開設／預入／払出しがご利用いただけます。 すでに定期預金をお持ちの場合は、初期登録した普通預金口座と同一店番の定期預金についてもアプリ上で取引いただけます。 操作は画面右下の「マイページ」から、「定期預金」をタップし、取引したい口座をタップします。預入は画面下の「定期預金の預入れ」、払出しは画面... 詳細表示

セキュリティパスワードとは何ですか？

本アプリ内で振込など一部のお取引を行う際に必要となるお客さまご自身で設定いただくパスワードのことです。 詳細表示

じゅうろくアプリを乗っ取られて口座からお金を盗まれないか不安です。

店頭やATMでアプリを使用した出金はできず、キャッシュカードや通帳、届出印、本人確認書類等が必要です。 じゅうろくアプリからは振込やペイジーによる支払いが可能ですが、お取引時にはアプリ起動時の生体認証orパスコードに加え、セキュリティパスワードの入力が求められるため、安心です。 ※セキュリティパスワード：半角... 詳細表示

電話認証の番号（届出電話番号）を変更したい。

電話番号の変更手続きが必要です。詳しくはこちら。 詳細表示

口座情報を入力する画面で、店番と口座番号はどのように入力すればよいですか？

店番は3桁と口座番号7桁を続けて入力してください（ハイフンは自動入力されます）。 また、口座番号の頭にゼロがある場合は、ゼロを含めて入力してください。 例：店番号123　口座番号0001234　の場合 　→　1230001234　と入力してください。 詳細表示

スマホの機種変更をした時にはバックアップ機能を利用してそのままアプリを継続...

本アプリは機種変更時のバックアップ機能に対応しておりません。機種変更の際には、新しいスマートフォンで改めてストアからダウンロード後に初期設定をしていただく必要があります。 機種変更前のスマホで確認できていた過去の取引明細やメモは新しいスマートフォンでもご確認いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリをインストールすると、紙の通帳は使えなくなりますか？

紙の通帳もそのまま継続してご利用いただけます。 十六銀行では「無通帳口座」（eco楽）をご用意しておりますので、ご希望のお客さまは、営業店の窓口または、当行ホームページにて切り替え手続きをお願いいたします。 詳細表示

目標貯金の払出し方法や、積立の条件変更方法を教えてほしい。

「マイページ」＞「定期預金」から口座をご選択いただくことで、払出しや積立の条件を変更することができます。 詳細表示

セキュリティパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

セキュリティパスワードご入力欄の右下にある「パスワードを忘れた場合」を押していただき、セキュリティパスワードを初期化してください。 詳細表示