「ワンタップ振込」とは何ですか？

アプリ内であらかじめ「振込先情報」「振込金額」を登録しておくと、ホーム画面に専用ウィジェットが表示され、そこからワンタップ（※）で振込できる機能です。家賃や駐車場代金の振込など便利にご利用いただけます。 ※セキュリティパスワード入力は別途必要です。 【設定方法】 1.ホーム画面を最下部までスクロール 2.「... 詳細表示

各種ローンの残高を確認することはできますか？

じゅうろくアプリの「マイページ」＞「お借入れ」から各種ローンやカードローンの残高を確認いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリで口座を登録しようとしたところ、入力内容に誤りがあります（...

口座情報の入力に誤りがあります。口座開設時にご登録いただいた店番、口座番号、暗証番号等をご確認のうえ、再度ご登録ください。 詳細表示

じゅうろくアプリを乗っ取られて口座からお金を盗まれないか不安です。

店頭やATMでアプリを使用した出金はできず、キャッシュカードや通帳、届出印、本人確認書類等が必要です。 じゅうろくアプリからは振込やペイジーによる支払いが可能ですが、お取引時にはアプリ起動時の生体認証orパスコードに加え、セキュリティパスワードの入力が求められるため、安心です。 ※セキュリティパスワード：半角... 詳細表示

振込限度額を変更できますか？

振込限度額を変更する場合は、画面右下の「マイページ」＞「設定」＞「振込限度額の変更※」から変更してください。0円～200万円の範囲で設定いただけます。 ※「振込限度額の変更」メニューは、振込操作等によりセキュリティパスワードの設定後に表示されるメニューです。セキュリティパスワードは「マイページ」＞「振込をす... 詳細表示

口座情報を入力する画面で、店番と口座番号はどのように入力すればよいですか？

店番は3桁と口座番号7桁を続けて入力してください（ハイフンは自動入力されます）。 また、口座番号の頭にゼロがある場合は、ゼロを含めて入力してください。 例：店番号123　口座番号0001234　の場合 　→　1230001234　と入力してください。 詳細表示

アプリで設定するパスコードとは何ですか？

アプリで利用するパスコードとは、お客さまが任意で設定することができるアプリを利用するための4桁(数字)のパスワードです。初回登録時、または設定メニューからパスコードの設定を行ってください。 パスコードは、アプリを安心してお使いいただくための大事なパスワードです。生年月日や電話番号、同一数字など第三者に推測されや... 詳細表示

じゅうろくアプリの振込手数料はいくらですか？

振込手数料はこちらをご覧ください。 詳細表示

電話認証の番号（届出電話番号）を変更したい。

電話番号の変更手続きが必要です。詳しくはこちら。 詳細表示

セキュリティパスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか？

セキュリティパスワードご入力欄の右下にある「パスワードを忘れた場合」を押していただき、セキュリティパスワードを初期化してください。 詳細表示