マイページの設定メニュー内に「振込限度額の変更」項目が表示されません。

アプリ上で一度も「セキュリティパスワード」を設定したことが無い場合、画面に表示されません。 画面右下のアイコン（マイページ）をタップし、表示されたマイページから「振込をする」をタップ。画面の案内に沿って進めるとセキュリティパスワードの設定を行うことができます。（実際に振込をしなくてもセキュリティパスワードの設定... 詳細表示

電話番号認証での入力誤りによりロックがかかってしまいました。 どうすればよ...

お手数ですが、ロック解除手続きについて口座店あてお問い合わせください（アプリ内でのロック解除はできません）。 詳細表示

じゅうろくアプリで振込ができる時間は何時までですか？

じゅうろくアプリの振込は、原則24時間ご利用いただけます。 ただし急なシステムメンテナンスがある場合や、振込先金融機関または受取口座の状況によってはご利用いただけないことがあります。 詳細表示

ワンタップ振込の設定を解除/変更したい。

ホーム画面のマイカード内（変更したいワンタップ振込ウィジェット）右上にある「：」ボタンから、ワンタップ振込の編集や削除が可能です。 詳細表示

どのような取引をした場合に登録のメールアドレスに通知が来ますか？

以下の取引実行時に登録メールアドレス宛に通知が来ます。 ・振込の予約取引 ・自動つみたて定期／定期預金の予約取引（口座開設・預入れ・払出し） ・外貨預金の予約取引（口座開設・預入れ・払出し） ・メールアドレス変更 詳細表示

パスコードはスマートフォンで使用しているパスワードと同じものにする必要があ...

同じである必要はございません。任意のパスワードを設定して利用いただけます。 アプリを安心してお使いいただくため、スマートフォンで設定されているパスコードとは別のパスコードを設定いただくことをお奨めいたします。 詳細表示

振込履歴はどのくらい保存されますか？

最大５件、９０日間保存されます 詳細表示

じゅうろくアプリで外貨預金の口座開設ができますか？

アプリ上の操作により、簡単に米ドル、ユーロ、豪ドルの外貨普通預金口座を開設していただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリから送信されるメールのドメインを知りたい。

じゅうろくアプリからのメールは以下のドメインから送付されます。 @juroku.co.jp @em.juroku.co.jp 詳細表示

届出のメールアドレスを忘れてしまいました。確認・変更する方法はありますか？

「マイページ」＞「お客さま登録情報の変更」をタップいただくと、現在アプリにご登録いただいているメールアドレスがご確認いただけるほか、変更登録ができます。 詳細表示