メールアドレスは、じゅうろくダイレクトで使用しているものと同じアドレスとす...

じゅうろくダイレクトでご利用中のメールアドレスと同じとしていただく必要はございません。日常的にお使いいただいているメールアドレスのご登録をお願いします。 詳細表示

じゅうろくアプリでの投資信託取引は何時までに操作すれば、当日の取扱いとなり...

銀行営業日の午後3時までにお申込みいただいた場合は、当日（※）のお取扱いとなります。なお、銀行営業日の午後3時以降にお申込みいただいた場合は、翌営業日（※）のお取扱いとなります。 ※発注不可日にあたる場合は、発注手続が可能となる日 詳細表示

マイページやホーム画面に表示される投資信託残高と投資信託取引機能で表示され...

マイページやホーム画面の残高と、投資信託取引機能の残高は更新タイミングが異なるため、残高確認をいただいた時間帯によっては両者で異なる残高が表示されることがあります。 なお、投資信託取引機能の残高の方が早い時間帯に更新されます。 詳細表示

タイムアウトとなり手続きを完了できません。どうしたらよいですか？

通信環境により接続が不安定となっている可能性が考えられます。通信環境の良いところで、再度お試しください。 詳細表示

ワンタップ振込に設定金額の条件はありますか？

1〜200万円の範囲で、1円単位で設定いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリで「じゅうろく投信積立」の申込はできますか？

じゅうろくアプリで「じゅうろく投信積立」の申込ができます。 新規申込のほか、契約内容の変更、契約の解除も可能です。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託の取引をしたいのですがどうすればいいですか？

既に投資信託口座を開設済みであれば、ホーム画面の「投信マイカード」をタップ」もしくはマイページ　＞　運用資産　＞　明細照会・取引をする　をタップすると、投資信託の取引画面に自動遷移します。 詳細表示

2つ以上のスマホに1つの普通預金口座を同時に登録できますか？

同時に登録できません。一番最後に登録した端末でのみご利用いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約した場合、解約代金はどの口座に入金になりますか？

投資信託口座を開設していただいた際にお届けいただいた「指定預金口座」に入金いたします。（アプリに登録されている口座と異なる場合があります） 「指定預金口座」がお分かりにならない場合は、窓口またはフリーダイヤルまでご照会ください。0120-438-016（受付時間／月〜金　9:00〜17:00（祝日及び12/31... 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を購入する場合、資金はどの口座から引落しになりますか？

投資信託口座を開設していただいた際にお届けいただいた「指定預金口座」から引落しさせていただきます。（アプリに登録されている口座と異なる場合があります） 「指定預金口座」がお分かりにならない場合は、窓口またはフリーダイヤルまでご照会ください。0120-438-016（受付時間／月〜金　9:00〜17:00（祝日及... 詳細表示