生体認証は「顔認証」も利用できますか？

お使いのスマートフォン端末に顔認証機能がある場合は、原則として利用可能です。 ※一部の端末においては利用できない場合があります （参考）顔認証がうまく機能しなくなった場合は、端末側の認証登録（顔登録）をやり直すことで解消される場合があります。 詳細表示

「ワンタップ振込」とは何ですか？

アプリ内であらかじめ「振込先情報」「振込金額」を登録しておくと、ホーム画面に専用ウィジェットが表示され、そこからワンタップ（※）で振込できる機能です。家賃や駐車場代金の振込など便利にご利用いただけます。 ※セキュリティパスワード入力は別途必要です。 【設定方法】 1.ホーム画面を最下部までスクロール 2.「... 詳細表示

目標貯金の払出し方法や、積立の条件変更方法を教えてほしい。

「マイページ」＞「定期預金」から口座をご選択いただくことで、払出しや積立の条件を変更することができます。 詳細表示

振込の内容を間違えてしまった場合、取消できますか？

原則としてリアルタイムで送金手続が完了してしまうため、取消はできません。 取消す場合は「組戻」となり、当行所定の手数料をいただきます。また、組戻は当行の窓口でのお手続きとなります。 詳細表示

振込をしたい銀行名（振込先の金融機関名）や支店名が出てきません

振込先の検索では、銀行名・支店名のはじめの２〜３文字のみを入力して検索してください。 〇銀行名を検索する場合 （例）三菱UFJ銀行を検索する場合は、ひらがなで「みつびし」などと検索 〇支店名を検索する場合 （例）名古屋駅前支店を検索する場合は、ひらがなで「なごや」などと検索 ※検索時の入力は、ひらがな・... 詳細表示

予約振込は振込指定日の何時に振込が行われますか？

振込指定日の午前8：30頃より順次資金引落しおよび振込発信を行います。 振込先口座への入金については、振込先銀行の事情等によりにお時間を要する場合がございます。 詳細表示

振込日を指定しての予約振込はできますか？

7営業日先までの振込日を指定して、予約振込いただけます。 【操作方法】 振込内容入力画面（振込金額等を入力する画面）の最下部に「振込指定日」を選択する項目がありますので、ここで日付を指定してください。振込予約の取消には別途手続きが必要となりますので、よく確認して予約登録してください。 詳細表示

初期登録で、再インストールしてもエラーが解消されません。

アプリのアイコンを削除し、アンインストールしたつもりでも完全にアプリが削除されていない（ゴミ箱フォルダに保留されている等）ケースがございます。スマートフォンの設定やメニュー等から、確実にアプリを削除してから再インストールいただきますようお願いします。 アプリの削除後にスマートフォンを再起動してから、再インストー... 詳細表示

目標貯金はどうやったら設定できますか？

ホーム画面から「Myカードを追加しますか？」をタップし、「目標貯金」ボタンをタップして、設定する自動つみたて定期預金を選択します。貯金目的や目標金額を入力することでホーム画面に目標貯金のボタンが作成されます。 詳細表示

「ニックネーム（任意）」と「カナ氏名」は何が違うのですか？

ニックネーム（任意）はアプリ内での表示名称です。登録しなくてもアプリをご利用いただけます。 カナ氏名は銀行に届出されている口座名義です。 詳細表示