じゅうろくアプリとは何ですか？

じゅうろくアプリとは、登録した口座の残高や入出金の明細がリアルタイムでご確認いただける他、振込やペイジーなどの日常的なお取引を少ないタップ数で簡単に行うことができるスマートフォンアプリです。 口座残高の動きに応じてPush通知でお知らせする機能など、これまでの個人インターネットバンキングにない機能も多く搭載して... 詳細表示

アプリのパスコードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

パスコードの入力を複数回間違えると口座の連携が解除されますので、改めて初期セットアップを行ってください。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託を解約する際の限度額はありますか？

限度額（上限）はありません。 詳細表示

各種ローンの残高を確認することはできますか？

じゅうろくアプリの「マイページ」＞「お借入れ」から各種ローンやカードローンの残高を確認いただけます。 詳細表示

じゅうろくアプリで投資信託の申込金額を入力しても画面が次へ進みません

入力いただいた金額に「，」(カンマ)が入っているとエラーとなり、次に進めません。 詳細表示

定期預金・積立定期預金取引の操作方法を知りたい。

1.アプリ画面右下にある「マイページ」から「定期預金」をタップ 2.定期預金口座が複数ある場合は、希望の定期預金口座をタップ（自動つみたて定期を新規で作成する場合は「＋新たに自動つみたて定期預金をはじめる」をタップ） 3.定期預金の明細が表示されるので、ご希望の取引を行ってください （定期の払出しは、画面右... 詳細表示

口座情報を入力する画面で、店番と口座番号はどのように入力すればよいですか？

店番は3桁と口座番号7桁を続けて入力してください（ハイフンは自動入力されます）。 また、口座番号の頭にゼロがある場合は、ゼロを含めて入力してください。 例：店番号123　口座番号0001234　の場合 　→　1230001234　と入力してください。 詳細表示

セキュリティパスワードを変更する場合どうしたらいいですか？

じゅうろくアプリ内の画面右下にあるアイコン「マイページ」＞「設定」＞「セキュリティパスワードの初期化」より変更してください。 そもそもセキュリティパスワードが未設定の場合（振込などの資金移動取引を一度も行っていない場合等）は、当該メニューは表示されません。 詳細表示

セキュリティパスワードとは何ですか？

本アプリ内で振込など一部のお取引を行う際に必要となるお客さまご自身で設定いただくパスワードのことです。 詳細表示

「ワンタップ振込」とは何ですか？

アプリ内であらかじめ「振込先情報」「振込金額」を登録しておくと、ホーム画面に専用ウィジェットが表示され、そこからワンタップ（※）で振込できる機能です。家賃や駐車場代金の振込など便利にご利用いただけます。 ※セキュリティパスワード入力は別途必要です。 【設定方法】 1.ホーム画面を最下部までスクロール 2.「... 詳細表示