マイページにログインできません。

ID、パスワードを入力してもログインできない場合、入力内容を今一度ご確認ください。ID、パスワードをコピーして入力した場合、コピー箇所の相違によりログインできない場合があります。5回以上ログインに失敗した場合はパスワードの再発行手続きを行ってください。 詳細表示

十六銀行からの電子メールが届きません。

電子メールが届かない場合は以下のケースが考えられます。・ご登録のメールアドレスが間違っている場合・受信拒否設定や受信制限をしている場合 詳細表示

マイページから書類データを追加でアップロードしたい。

マイページの「お手続き」からお申込み中のローンを選択し、「追加書類アップロード」を選択してアップロードを行ってください。 詳細表示

住宅ローンを借りていますが他のローン（マイカー、教育、リフォーム、フリー、...

住宅ローンを借りていても他のローンをお申込みいただけます。 詳細表示

スマートフォンでマイページから書類データをアップロードする方法について教え...

アップロード枠内の「画像を選ぶ」をクリックするとスマートフォンのカメラが起動します。起動したカメラで書類を撮影後アップロードしてください。カメラが起動しない場合は「カメラが起動できない方はこちら」を選択してアップロードするファイルを選択してアップロードしてください。 詳細表示

マイページIDを忘れました。

マイページログイン画面からマイページIDの再通知を受けることができます。 マイページログインこちら 詳細表示

各種ローン（マイカー、教育、リフォーム、フリーローンなど）は複数件借入れす...

複数件のローンをご利用可能です。ご希望の際はお申込みください。 詳細表示

複数のリフォームローンを一本化して借換することは可能ですか？

可能です。この場合、融資期間は借換対象ローンのうち、最も残存期間が長いローンの最終返済期限までお申込み可能です。 リフォームローンの申込みはこちら 詳細表示

リフォームローンで既存建物の取壊し費用は申込みできますか？

取壊し費用のみの場合は申込み対象外です。他のリフォーム費用の中に取壊し費用が含まれる場合は対象です。取壊し費用のみのお借入をご希望の場合は「空き家リフォーム・解体サポートローン」にて承ります。 詳細表示

教育ローンで奨学金の借換えは申込みの対象ですか？

対象ではありません。他の金融機関でお借入の教育ローンを借換対象としております。 詳細表示