マイページのパスワードがわかりません。

マイページログイン画面から再発行手続きが行えます。 マイページログインはこちら 詳細表示

マイページにログインできません。

ID、パスワードを入力してもログインできない場合、入力内容を今一度ご確認ください。ID、パスワードをコピーして入力した場合、コピー箇所の相違によりログインできない場合があります。5回以上ログインに失敗した場合はパスワードの再発行手続きを行ってください。 詳細表示

返済分が引き落としできなかったのですが大丈夫でしょうか？

ご返済が指定日にできなかった場合は延滞扱いとなり、延滞利息が追加でかかりますので遅れのないようご注意ください。遅れがすぐに解消できず、長期化しそうな場合にはお取引店へご相談ください。 詳細表示

住宅ローンの期前返済（全額返済）の方法と手数料について教えてください。

期前返済（全額返済）はお取引店にて承ります。ご返済日の2週間前までにお申し出ください。手数料については下記リンクからご確認ください。 住宅ローン期前返済手数料 詳細表示

Ｗｅｂ経由でローンを申込みしましたが、しばらく経っても審査結果のメールが届...

お急ぎの場合は、コンタクトセンター（フリーダイヤル Tel:0120-20-3916）電話受付時間9:00?17:00（祝・休日および12/31?1/3を除く）までご連絡ください。 詳細表示

借入するかわかりませんが、申込みできますか？

申込みできます。審査後でもキャンセル可能です。お気軽にお申込みください。 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済に手数料は必要ですか？

インターネットバンキング（じゅうろくダイレクト）による一部繰上返済については繰上返済元金額にかかわらず一部繰上返済手数料は無料です。 店頭での一部繰上返済については繰上返済元金額にかかわらず、一部繰上返済手数料は一律6,600円です。 じゅうろくダイレクトについてはこちら 詳細表示

住宅ローンで現在変動金利を選択していますが、固定金利に変更することはできますか？

現在お借入中の住宅ローンが双方向金利選択型ローンの場合、変動金利期間中は固定金利（3年固定・5年固定・10年固定）を選択することができます。固定金利選択手続きはじゅうろくダイレクトまたはお取引店で行うことができます。 詳細表示

住宅ローンの相談はどこに問い合わせしたらよいですか？

住宅ローンの新規お借入れに関するご相談は、専門部署のローンサービスセンターへのご相談がおすすめです。お借入れ後のご相談に関しては、お取引店へお問い合わせください。 じゅうろくローンサービスセンター 詳細表示

インターネットで住宅ローンの金利選択はできますか？

インターネットバンキング（じゅうろくダイレクト）をご利用中でローン返済口座を登録されている方は手続可能です。 個人インターネットバンキング「じゅうろくダイレクト」はこちら 詳細表示