住宅ローンの相談はどこに問い合わせしたらよいですか？

住宅ローンの新規お借入れに関するご相談は、専門部署のローンサービスセンターへのご相談がおすすめです。お借入れ後のご相談に関しては、お取引店へお問い合わせください。 じゅうろくローンサービスセンター 詳細表示

インターネットで住宅ローンの金利選択はできますか？

インターネットバンキング（じゅうろくダイレクト）をご利用中でローン返済口座を登録されている方は手続可能です。 個人インターネットバンキング「じゅうろくダイレクト」はこちら 詳細表示

住宅ローンの詳しい商品内容が知りたい。

住宅ローン商品説明動画をご視聴いただけます。また、住宅ローン専門部署のローンサービスセンターへご相談いただくことも可能です。 住宅ローン商品説明動画はこちら じゅうろくローンサービスセンター 詳細表示

電子契約した住宅ローンの契約内容は確認できますか？

電子契約で契約済みのお客さまはマイページにログインして確認することができます。 マイページログインはこちら 詳細表示

土日や祝日に住宅ローンの相談はできますか？

住宅ローンの相談はローンサービスセンターを中心に行っています。土日や祝日の対応は拠点ごとに異なりますので、以下のリンク先からご確認ください。 じゅうろくローンサービスセンターについてはこちら 詳細表示

インターネットで住宅ローンの繰上返済はできますか？

インターネットバンキング（じゅうろくダイレクト）をご利用中でローン返済口座を登録されている方は手続可能です。 個人インターネットバンキング「じゅうろくダイレクト」はこちら 詳細表示

十六信用保証付住宅ローンの担保抹消手続きについて知りたい。

下記リンク先より「完済後の担保抹消手続き」をご確認ください。 完済後の担保抹消手続き 詳細表示

加入している団体信用生命保険の保険証券が見当たりません。

団体信用生命保険の契約者はお客さまではありませんので、保険証券はお客さまに交付されていません。お借入時に記入した申込書の控えがお客さまへの交付書類になります。 詳細表示

住宅ローンで現在固定金利を選択していますが、変動金利に変更することはできますか？

現在お借入中の住宅ローンが固定金利（3年固定・5年固定・10年固定）の場合は、選択中の固定期間終了後に変動金利に切り替わります。（再度固定金利を選択した場合を除く。）全期間固定金利住宅ローンをご利用中のお客さまは変動金利への切り替えはできません。 金利種類の変更について 詳細表示

マイページのパスワードがわかりません。

マイページログイン画面から再発行手続きが行えます。 マイページログインはこちら 詳細表示